Hvis der er noget, der ikke virker, kan det ofte hjælpe, hvis du tømmer din browsers cache eller cookies. Hvordan man sletter cache og cookies er forskelligt fra browser til browser. To af de mest hyppige instruktioner kan du finde nedenfor. Hvis ingen af disse virker for dig, kan finde instruktionerne til din browser online.
1) Internet Explorer (IE 8):
Gå ind i Sikkerhed > Slet browserdata. Klik i boksen for "Midlertidige internetfiler" og "Cookies" og klik på Slet/Ok. Start internetbrowseren på ny og log ind på Panfu.
2) Mozilla Firefox:
Klik på Værktøjer > Slet browser historik. Klik i boksen for "Midlertidige internetfiler" og "Cookies" og klik Slet/Ok. Start internetbrowseren på ny og log ind på Panfu.
Dit barn kan aktivere guldmedlemskabet direkte i spillet. For at gøre det skal du bare give ham aktiveringskoden, der er i jeres betalingsbekræftelse. Her er desuden en instruktion til, hvordan man aktiverer den nye guldpanda:
Log ind i Panfu og vælg en server. Klik øverst til venstre på den gyldne pandamønt og aktiver guldmedlemskabet.
Kontrakten bliver automatisk forlænget til den oprindelige løbetid og standardprisen, hvis ikke aftalen bliver opsagt senest 2 uger før kontraktens udløb.
Hvis du ønsker at opsige medlemskabet, så send os en E-Mail.
Husk at oplyse dit barns Pandanavn og aktiveringskoden til dit medlemskab. Hvis du har betalt dit medlemskab via PayPal, bliver du nødt til at opsige det direkte på www.paypal.com.
Panfu er et venligt sted, hvor der ikke plads til mobning og bandeord. Hvis du ser en Panda, der taler grimt eller er led, kan du enten blokere Pandaen eller melde den til en af vores moderatorer.
For at benytte alle de sjove, gratis funktioner i Panfu, er du nødt til først at bekræfte din e-mailadresse. Klik ganske enkelt på linket i aktiverings-mailen, som vi sendte til dig, da du oprettede dig på Panfu. Dette er en sikkerhedsforanstaltning, for at sørge for, at den e-mailadresse, du registrerede dig med, virkelig tilhører dig.
Alt, du skal gøre, er at klikke på linket i e-mailen eller kopiere det og indsætte det i din browser, og så kan du begynde at spille!
Hvis du ikke kan chatte, kan det have forskellige årsager:
1. Du kan kun chatte, hvis du har bekræftet din e-mailadresse.
2. Chatten er ikke åben døgnet rundt. Hvis du får en besked om, at du prøver at chatte uden for Panfuchattens åbningstider, bliver du nødt til at vente. Beskeden vil fortælle dig præcis hvornår chatten er åben igen.
3. Måske er du blevet spærret af en moderator. Hvis du bryder en af Panfureglerne, kan vores moderatorer stoppe dig fra at chatte. Du kan blive nødt til at vente mellem 30 minutter til 24 timer, alt afhængig af, hvad du har sagt. Hvis det er tilfældet, vil du modtage en besked om, at du er blevet spærret.
4. Hvis chatfeltet er gråt, og du ikke kan klikke på det, er højsikkerhedschatten aktiveret. Det betyder, at du kun kan bruge de chatbeskeder, som allerede er skrevet. Du kan finde dem ved at klikke på knappen med taleboblen i nederste venstre hjørne.